Privaatsuspoliitika
Viimati uuendatud: 23. september 2026
Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas NAZVA s. r. o. kogub, kasutab ja kaitseb Teie isikuandmeid, kui külastate veebisaiti nazva.eu, loote konto, esitate tellimuse, esitate arvustuse või võtate meiega ühendust. Töötleme isikuandmeid kooskõlas määrusega (EL) 2016/679 (isikuandmete kaitse üldmäärus, GDPR) ja Slovakkia isikuandmete kaitse seadusega nr 18/2018 Z. z.
1. Kes vastutab Teie andmete eest
Teie isikuandmete vastutav töötleja on:
NAZVA s. r. o., Topoľčianska 4083/24, 851 05 Bratislava - mestská časť Petržalka, Slovaki Vabariik, IČO 57 644 209 E-post andmekaitseküsimustes: support@nazva.eu
Me ei ole määranud andmekaitseametnikku, sest meil ei ole selleks kohustust. Andmekaitse eest vastutavate isikutega saate ühendust võtta eespool nimetatud e-posti aadressil.
2. Milliseid andmeid me kogume
| Kategooria | Näited | Kust need pärinevad |
|---|---|---|
| Identifitseerimis- ja kontaktandmed | ees- ja perekonnanimi, e-post, telefoninumber, tarne- ja arveaadress, riik | Teie, tellimisel, registreerumisel või meiega ühendust võttes |
| Tellimuse ja tehingu andmed | tellitud tooted, suurused, hinnad, käibemaks, tellimuse number, tarne staatus, arved, tagastused ja tagasimaksed | luuakse tellimisel |
| Makseandmed | makseviis, makse staatus, kaardi neli viimast numbrit, makse viitenumber | meie makseteenuse pakkuja (me ei näe ega säilita kunagi täielikke kaardinumbreid) |
| Konto andmed | sisselogimise e-post, parool (räsitud), tellimuste ajalugu, salvestatud aadressid, soovinimekiri | Teie, konto loomisel |
| Suhtlus | e-kirjad, kontaktvormi sõnumid, kaebused, taganemisavaldused | Teie |
| Arvustuse andmed | Teie sisestatud nimi, hinnang, arvustuse tekst, Teie üleslaaditud fotod, kas ost on kinnitatud, e-post (ei avaldata) | Teie, arvustuse esitamisel |
| Turunduseelistused | uudiskirja nõusolek, tellimusest loobumise staatus, e-kirjadega seotud aktiivsus | Teie ja meie e-posti tööriist |
| Tehnilised ja kasutusandmed | IP-aadress, brauseri ja seadme tüüp, keel, vaadatud lehed, viitav sait, küpsiste identifikaatorid, ligikaudne asukoht | Teie seade ja küpsised, vt meie küpsiste poliitikat |
Me ei töötle isikuandmete eriliike ega kogu teadlikult andmeid alla 16-aastastelt lastelt. Meie pood on mõeldud täiskasvanutele.
3. Miks me Teie andmeid kasutame ja millisel õiguslikul alusel
| Eesmärk | Õiguslik alus (GDPR) | Säilitamine |
|---|---|---|
| Teie tellimuse töötlemine ja kättetoimetamine, maksete käsitlemine, tellimuse ja saatmise kinnituste saatmine | art 6 lg 1 p b - lepingu täitmine | lepingu kestus pluss aegumistähtaeg (vt punkt 7) |
| Tagastuste, taganemiste, kaebuste ja seadusest tuleneva vastutuse alusel esitatud pretensioonide käsitlemine | art 6 lg 1 p b leping ja art 6 lg 1 p c juriidiline kohustus | nagu eespool |
| Arveldamine, raamatupidamine ja maksuarvestus (sealhulgas käibemaksu / IOSSi aruandlus) | art 6 lg 1 p c - juriidiline kohustus (Slovakkia raamatupidamise seadus, käibemaksuseadus) | 10 aastat pärast majandusaasta lõppu |
| Ukrainast saadetavate saadetiste tolli- ja ekspordiformaalsused | art 6 lg 1 p c juriidiline kohustus ja art 6 lg 1 p b leping | tolliõiguses nõutud aja jooksul, vähemalt 3 aastat |
| Kliendikonto haldamine | art 6 lg 1 p b - leping | kuni konto kustutamiseni Teie poolt või 3 aasta möödumisel tegevusetusest |
| Teie küsimustele vastamine ja klienditugi | art 6 lg 1 p b leping, art 6 lg 1 p f õigustatud huvi klienditeeninduse vastu | 3 aastat pärast viimast kontakti |
| Tootearvustuste avaldamine ja kinnitatud ostude märgistamine | art 6 lg 1 p a nõusolek (arvustuse esitamine) ja art 6 lg 1 p f õigustatud huvi ausate ja kontrollitavate arvustuste vastu | kuni arvustus on avaldatud või kuni palute selle eemaldada |
| Meie uudiskirja ja turunduskirjade saatmine | art 6 lg 1 p a - nõusolek (võite selle igal ajal tagasi võtta tellimusest loobumise lingi kaudu) | kuni nõusoleku tagasivõtmiseni, seejärel 3 aastat nõusoleku ajaloo tõendina |
| Teabe saatmine sarnaste toodete kohta olemasolevatele klientidele e-posti teel | art 6 lg 1 p f õigustatud huvi, õigusega esitada igal ajal vastuväide (e-privaatsuse direktiivi art 13 lg 2) | kuni vastuväite esitamiseni |
| Pettuste ennetamine, poe turvalisus, kuritarvituste ennetamine | art 6 lg 1 p f - õigustatud huvi | 12 kuud, konkreetse juhtumi vajaduse korral kauem |
| Analüütika, isikupärastatud reklaam, sotsiaalmeedia pikslid | art 6 lg 1 p a - küpsiste bänneri kaudu antud nõusolek | vt küpsiste poliitikat |
| Õigusnõuete koostamine, esitamine või kaitsmine | art 6 lg 1 p f - õigustatud huvi | kohaldatava õiguse kohased aegumistähtajad |
Kui töötlemine põhineb õigustatud huvil, oleme hinnanud, et Teie huvid ja õigused ei kaalu meie omi üles. Selle hindamise üksikasju saate küsida aadressil support@nazva.eu.
Kassas kohustuslikuna märgitud andmete esitamine on vajalik lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks. Ilma nendeta ei saa me Teie tellimust kätte toimetada.
4. Automatiseeritud otsuste tegemine
Me ei tee üksnes automatiseeritud töötlusel põhinevaid otsuseid, mis tekitavad Teile õiguslikke tagajärgi või mõjutavad Teid sarnaselt märkimisväärselt. Meie makseteenuse pakkuja võib oma kohustuste raames teha tehingute automatiseeritud pettusekontrolli.
5. Kes Teie andmeid saab
Jagame isikuandmeid üksnes eespool kirjeldatud eesmärkidel vajalikus ulatuses järgmiste vastuvõtjate kategooriatega:
Platvorm ja majutus - Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Iirimaa - e-kaubanduse platvorm ja poe majutus, kliendikontod, tellimuste andmed ja e-posti teavitused. Poe andmeid säilitatakse Euroopa Liidus. Shopify tegutseb meie volitatud töötlejana oma andmetöötluslisa (Data Processing Addendum) alusel.
Maksed - Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Iirimaa - maksete töötlemine. Stripe tegutseb maksetehingu puhul sõltumatu vastutava töötlejana ja teatavate teenuste puhul meie volitatud töötlejana.
Arvete väljastamine - Sufio s.r.o., Bottova 1, 811 09 Bratislava, Slovakkia (support@sufio.com) - Teie tellimuste arvete ja kreeditarvete koostamine, säilitamine ja e-posti teel saatmine. Sufio saab Teie nime, arve- ja tarneaadressi, e-posti aadressi ning tellimuse sisu ja summad ning tegutseb meie volitatud töötlejana andmetöötluslepingu alusel.
Kättetoimetamine ja toll - Nova Post SK s. r. o. ja Nova Post / Nova Poshta võrgustik (sealhulgas LLC Nova Poshta, Ukraina, ja Nova Posti ettevõtted tarneriigis) - Teie paki transport, tollivormistus ja kättetoimetamine; nad saavad Teie nime, tarneaadressi, telefoninumbri, e-posti aadressi ja seadusega nõutavad tolliandmed (kauba kirjeldus ja väärtus).
Tootmine ja tellimuste täitmine Ukrainas - füüsilisest isikust ettevõtja Ruslan Pchelnikov (Фізична особа-підприємець Пчельніков Руслан Сергійович), Harkiv, Ukraina - meie lepinguline tootmis- ja täitmispartner, kes valmistab Teie tellimuse ette, pakib selle ja annab vedajale üle. See partner saab üksnes paki ettevalmistamiseks ja väljasaatmiseks vajalikud andmed: Teie nime, tarneaadressi, telefoninumbri ja tellimuse sisu. Ta ei saa makseandmeid. Ta töötleb andmeid meie nimel andmetöötluslepingu alusel.
Nõusolekute haldamine ja küpsised - Consentmo GDPR Compliance, mida haldab iSenseLabs, Prof. Georgi Bradistilov St. 4, Sofia, Bulgaaria (support@consentmo.com) - küpsiste nõusoleku bänner ja nõusolekute registrid.
Turundus, analüütika ja poe rakendused (loetelu seisuga 23. september 2026) - Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Iirimaa - Facebooki & Instagrami müügikanal ning Meta Pixel / Conversions API (brauseri- ja serverisündmused, nagu lehevaatamised, ostukorvi lisamised, ostud). Kasutatakse üksnes pärast seda, kui olete turundusküpsistega nõustunud. Meta tegutseb sündmuste andmete kogumisel kaasvastutava töötlejana ja seejärel sõltumatu vastutava töötlejana. - Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Iirimaa - Google Analytics 4 ja Google & YouTube müügikanal (statistika poe kasutamise kohta: lehevaatamised, tootevaatamised, ostukorvi lisamised, ostud; Google Analytics 4 ei salvesta IP-aadresse). Kasutatakse üksnes pärast seda, kui olete statistikaküpsistega nõustunud. Google tegutseb meie volitatud töötlejana Google Adsi andmetöötlustingimuste alusel; andmeid säilitatakse Google Analyticsis 14 kuud. - Translate & Adapt, Search & Discovery, Bundles - Shopify enda rakendused, mida hõlmab Shopify andmetöötluslisa (keele-eelistused, otsingupäringud, tootekomplektid). - Meie enda rakendused „Nazva Ops“ ja „Nazva Reviews API“ (haldab NAZVA s. r. o. ettevõtte Hosting Ukraine LLC serverites, Kiiev, Ukraina) - kataloogi haldamine ja tootearvustuste töötlemine.
Professionaalsed nõustajad ja ametiasutused - raamatupidajad, maksunõustajad, juristid ning seaduses nõutud juhtudel maksu- ja tolliasutused, kohtud, tarbijakaitse- ja andmekaitseasutused.
Me ei müü Teie isikuandmeid.
6. Rahvusvahelised edastamised
Teie andmeid säilitatakse peamiselt Euroopa Liidus. Mõned vastuvõtjad asuvad väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda:
- Ukraina (meie tootmis- ja täitmispartner; osa Nova Post / Nova Poshta võrgustikust). Euroopa Komisjon ei ole Ukraina kohta kaitse piisavuse otsust vastu võtnud. Edastame andmeid Euroopa Komisjoni vastu võetud lepingu tüüptingimuste alusel (otsus (EL) 2021/914), mida täiendavad edastamise mõjuhinnang ning tehnilised ja korralduslikud meetmed. Edastamine vedajale on lisaks vajalik Teiega sõlmitud lepingu täitmiseks (GDPR art 49 lg 1 p b).
- Ameerika Ühendriigid (Shopify, Stripe'i, Google'i ja punktis 5 loetletud rakenduste teatavad teenused). Need edastamised põhinevad ELi-USA andmekaitseraamistikul, kui vastuvõtja on sertifitseeritud, või muul juhul lepingu tüüptingimustel.
Asjakohaste kaitsemeetmete koopiat saate küsida aadressil support@nazva.eu.
7. Kui kaua me Teie andmeid säilitame
Säilitame isikuandmeid üksnes nii kaua, kui on vajalik eesmärgil, milleks need koguti, nagu on sätestatud punktis 3. Kokkuvõtlikult:
- tellimuste, arvete ja maksete andmed: 10 aastat pärast selle majandusaasta lõppu, mil tellimus esitati (Slovakkia raamatupidamis- ja maksuõigus);
- kliendikonto: kuni kustutamiseni Teie poolt või 3 aasta möödumisel tegevusetusest;
- klienditoe suhtlus: 3 aastat pärast viimast kontakti;
- arvustused: kuni need on avaldatud või kuni palute need eemaldada;
- turundusnõusolek: kuni tagasivõtmiseni; Teie nõusoleku ja selle tagasivõtmise kirjet säilitame seejärel 3 aastat;
- tehnilised logid ja turvaandmed: kuni 12 kuud;
- küpsiste andmed: meie küpsiste poliitikas märgitud aja jooksul.
Pärast säilitamistähtaja lõppu me kustutame või anonüümime andmed.
8. Teie õigused
GDPR alusel on Teil õigus:
- tutvuda oma isikuandmetega ja saada neist koopia;
- nõuda ebaõigete või mittetäielike andmete parandamist;
- nõuda andmete kustutamist („õigus olla unustatud“), kui andmete säilitamiseks ei ole enam õiguslikku alust;
- nõuda töötlemise piiramist seaduses sätestatud juhtudel;
- Teie poolt meile esitatud andmete ülekantavusele struktureeritud ja masinloetavas vormingus;
- esitada vastuväide õigustatud huvil põhinevale töötlemisele ning igal ajal otseturunduse eesmärgil toimuvale töötlemisele;
- võtta nõusolek tagasi igal ajal, ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust;
- esitada kaebus järelevalveasutusele. Slovakkias on selleks Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk. Võite kaebuse esitada ka selle ELi riigi järelevalveasutusele, kus Te elate või töötate.
Oma õiguste kasutamiseks kirjutage aadressil support@nazva.eu. Vastame ühe kuu jooksul; keerukate taotluste puhul võib seda tähtaega pikendada veel kahe kuu võrra, millest Teid teavitame. Enne taotluse täitmist võime paluda Teil oma isikut kinnitada.
9. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad
Kasutame küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid. Poe toimimiseks rangelt vajalikud küpsised salvestatakse ilma nõusolekuta. Analüütika-, isikupärastamis- ja reklaamiküpsised salvestatakse üksnes pärast seda, kui olete meie küpsiste bänneris nõusoleku andnud. Oma valikuid saate igal ajal muuta või tagasi võtta iga lehe jaluses oleva lingi „Küpsiste seaded“ kaudu. Üksikasjad on meie küpsiste poliitikas.
10. Turvalisus
Kasutame Teie andmete kaitsmiseks asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, sealhulgas poe TLS-krüpteerimist, juurdepääsu kontrolli, võimaluse korral pseudonümiseerimist ning lepingulisi kohustusi meie volitatud töötlejatele. Maksekaardi andmeid töötleb üksnes meie PCI DSS sertifikaadiga makseteenuse pakkuja.
11. Käesoleva poliitika muudatused
Võime käesolevat privaatsuspoliitikat uuendada, näiteks meie teenuste või seaduse muutumisel. Kehtiv versioon on alati avaldatud veebisaidil nazva.eu koos viimase uuendamise kuupäevaga. Olulistest muudatustest teavitame registreeritud kliente e-posti teel.
12. Kontakt
NAZVA s. r. o., Topoľčianska 4083/24, 851 05 Bratislava - mestská časť Petržalka, Slovaki Vabariik support@nazva.eu
