Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 23 września 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób NAZVA s. r. o. gromadzi, wykorzystuje i chroni Państwa dane osobowe, gdy odwiedzają Państwo nazva.eu, zakładają konto, składają zamówienie, przesyłają opinię lub kontaktują się z nami. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz słowacką ustawą nr 18/2018 Z. z. o ochronie danych osobowych.

1. Kto odpowiada za Państwa dane

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

NAZVA s. r. o., Topoľčianska 4083/24, 851 05 Bratislava - mestská časť Petržalka, Republika Słowacka, IČO 57 644 209 E-mail w sprawach ochrony danych: support@nazva.eu

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ nie mamy takiego obowiązku. Z osobami odpowiedzialnymi za ochronę danych można skontaktować się pod powyższym adresem e-mail.

2. Jakie dane gromadzimy

Kategoria Przykłady Źródło danych
Dane identyfikacyjne i kontaktowe imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu, adres dostawy i adres rozliczeniowy, kraj Państwo, przy składaniu zamówienia, rejestracji lub kontakcie z nami
Dane o zamówieniach i transakcjach zamówione produkty, rozmiary, ceny, VAT, numer zamówienia, status dostawy, faktury, zwroty i zwroty płatności generowane przy składaniu zamówienia
Dane o płatnościach metoda płatności, status płatności, ostatnie cztery cyfry karty, referencja płatności nasz operator płatności (nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych numerów kart)
Dane konta e-mail logowania, hasło (w postaci skrótu), historia zamówień, zapisane adresy, lista życzeń Państwo, przy zakładaniu konta
Komunikacja e-maile, wiadomości z formularza kontaktowego, reklamacje, oświadczenia o odstąpieniu od umowy Państwo
Dane opinii imię w podanej przez Państwa formie, ocena, treść opinii, przesłane przez Państwa zdjęcia, informacja, czy zakup został zweryfikowany, e-mail (niepublikowany) Państwo, przy przesyłaniu opinii
Preferencje marketingowe zgoda na newsletter, status rezygnacji z subskrypcji, aktywność w reakcji na e-maile Państwo i nasze narzędzie do wysyłki e-maili
Dane techniczne i dane o korzystaniu adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, język, przeglądane strony, strona odsyłająca, identyfikatory plików cookie, przybliżona lokalizacja Państwa urządzenie i pliki cookie, zob. nasza Polityka plików cookie

Nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych osobowych i nie gromadzimy świadomie danych dzieci poniżej 16. roku życia. Nasz sklep jest przeznaczony dla osób dorosłych.

3. W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej wykorzystujemy Państwa dane

Cel Podstawa prawna (RODO) Okres przechowywania
Realizacja i dostawa zamówienia, obsługa płatności, wysyłka potwierdzeń zamówienia i wysyłki art. 6 ust. 1 lit. b) - wykonanie umowy czas trwania umowy plus okres przedawnienia (zob. pkt 7)
Obsługa zwrotów, odstąpień od umowy, reklamacji i roszczeń z tytułu prawnej gwarancji art. 6 ust. 1 lit. b) umowa oraz art. 6 ust. 1 lit. c) obowiązek prawny jak wyżej
Fakturowanie, księgowość i ewidencja podatkowa (w tym rozliczenia VAT / IOSS) art. 6 ust. 1 lit. c) - obowiązek prawny (słowacka ustawa o rachunkowości, ustawa o VAT) 10 lat od zakończenia roku obrotowego
Formalności celne i eksportowe dla przesyłek z Ukrainy art. 6 ust. 1 lit. c) obowiązek prawny oraz art. 6 ust. 1 lit. b) umowa zgodnie z wymogami prawa celnego, co najmniej 3 lata
Zarządzanie kontem klienta art. 6 ust. 1 lit. b) - umowa do usunięcia konta przez Państwa lub po 3 latach braku aktywności
Odpowiadanie na Państwa pytania i obsługa klienta art. 6 ust. 1 lit. b) umowa, art. 6 ust. 1 lit. f) prawnie uzasadniony interes w obsłudze klienta 3 lata od ostatniego kontaktu
Publikowanie opinii o produktach i oznaczanie zweryfikowanych zakupów art. 6 ust. 1 lit. a) zgoda (przesłanie opinii) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) prawnie uzasadniony interes w rzetelnych, weryfikowalnych opiniach przez czas publikacji opinii lub do chwili, gdy poproszą Państwo o jej usunięcie
Wysyłka naszego newslettera i e-maili marketingowych art. 6 ust. 1 lit. a) - zgoda (mogą ją Państwo wycofać w dowolnym momencie za pomocą linku rezygnacji z subskrypcji) do wycofania zgody, następnie 3 lata jako dowód historii zgód
Wysyłka informacji o podobnych produktach do dotychczasowych klientów e-mailem art. 6 ust. 1 lit. f) prawnie uzasadniony interes, z prawem sprzeciwu w dowolnym momencie (art. 13 ust. 2 dyrektywy o prywatności i łączności elektronicznej) do wniesienia sprzeciwu
Zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo sklepu, zapobieganie nadużyciom art. 6 ust. 1 lit. f) - prawnie uzasadniony interes 12 miesięcy, dłużej, jeżeli jest to konieczne w konkretnej sprawie
Analityka, reklama spersonalizowana, piksele mediów społecznościowych art. 6 ust. 1 lit. a) - zgoda wyrażona za pośrednictwem banera plików cookie zob. Polityka plików cookie
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń prawnych art. 6 ust. 1 lit. f) - prawnie uzasadniony interes okresy przedawnienia przewidziane obowiązującym prawem

W przypadkach, gdy przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie, oceniliśmy, że Państwa interesy i prawa nie mają nadrzędnego charakteru wobec naszych interesów. Szczegóły tej oceny można uzyskać, pisząc na adres support@nazva.eu.

Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe na stronie finalizacji zamówienia jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Bez nich nie możemy dostarczyć Państwa zamówienia.

4. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływały. Nasz operator płatności może przeprowadzać zautomatyzowaną kontrolę transakcji pod kątem oszustw w ramach własnych obowiązków.

5. Kto otrzymuje Państwa dane

Udostępniamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji opisanych powyżej celów następującym kategoriom odbiorców:

Platforma i hosting - Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irlandia - platforma e-commerce i hosting sklepu, konta klientów, dane zamówień i powiadomienia e-mail. Dane sklepu są przechowywane w Unii Europejskiej. Shopify działa jako nasz podmiot przetwarzający na podstawie swojego aneksu o przetwarzaniu danych (Data Processing Addendum).

Płatności - Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia - obsługa płatności. Stripe działa jako niezależny administrator w odniesieniu do transakcji płatniczej oraz jako nasz podmiot przetwarzający w odniesieniu do niektórych usług.

Fakturowanie - Sufio s.r.o., Bottova 1, 811 09 Bratislava, Słowacja (support@sufio.com) - wystawianie, przechowywanie i wysyłka e-mailem faktur oraz faktur korygujących do Państwa zamówień. Sufio otrzymuje Państwa imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i adres dostawy, adres e-mail oraz treść i kwoty zamówienia i działa jako nasz podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.

Dostawa i odprawa celna - Nova Post SK s. r. o. oraz sieć Nova Post / Nova Poshta (w tym LLC Nova Poshta, Ukraina, oraz spółki Nova Post w kraju dostawy) - transport, odprawa celna i doręczenie Państwa paczki; otrzymują Państwa imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, e-mail oraz wymagane prawem dane celne (opis i wartość towarów).

Produkcja i realizacja zamówień w Ukrainie - Przedsiębiorca indywidualny Ruslan Pchelnikov (Фізична особа-підприємець Пчельніков Руслан Сергійович), Charków, Ukraina - nasz umowny partner produkcyjny i realizujący zamówienia, który przygotowuje, pakuje i przekazuje Państwa zamówienie przewoźnikowi. Partner ten otrzymuje wyłącznie dane niezbędne do przygotowania i wysyłki paczki: Państwa imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz zawartość zamówienia. Nie otrzymuje danych o płatnościach. Przetwarza dane w naszym imieniu na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.

Zarządzanie zgodami i pliki cookie - Consentmo GDPR Compliance, obsługiwane przez iSenseLabs, Prof. Georgi Bradistilov St. 4, Sofia, Bułgaria (support@consentmo.com) - baner zgody na pliki cookie i rejestr zgód.

Marketing, analityka i aplikacje sklepu (stan na dzień 23 września 2026 r.) - Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlandia - kanał sprzedaży Facebook & Instagram oraz Meta Pixel / Conversions API (zdarzenia w przeglądarce i po stronie serwera, takie jak wyświetlenia stron, dodanie do koszyka, zakupy). Wykorzystywane wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa zgody na marketingowe pliki cookie. Meta działa jako współadministrator w zakresie gromadzenia danych o zdarzeniach, a następnie jako niezależny administrator. - Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia - Google Analytics 4 oraz kanał sprzedaży Google & YouTube (statystyki korzystania ze Sklepu: wyświetlenia stron, wyświetlenia produktów, dodanie do koszyka, zakupy; Google Analytics 4 nie przechowuje adresów IP). Wykorzystywane wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa zgody na statystyczne pliki cookie. Google działa jako nasz podmiot przetwarzający na podstawie Warunków przetwarzania danych Google Ads; dane są przechowywane w Google Analytics przez 14 miesięcy. - Translate & Adapt, Search & Discovery, Bundles - własne aplikacje Shopify objęte aneksem o przetwarzaniu danych Shopify (preferencje językowe, zapytania wyszukiwania, zestawy produktów). - Nasze własne aplikacje „Nazva Ops” i „Nazva Reviews API” (obsługiwane przez NAZVA s. r. o. na serwerach Hosting Ukraine LLC, Kijów, Ukraina) - zarządzanie katalogiem i przetwarzanie opinii o produktach.

Doradcy zawodowi i organy - księgowi, doradcy podatkowi, prawnicy oraz, gdy wymaga tego prawo, organy podatkowe i celne, sądy, organy ochrony konsumentów i organy ochrony danych.

Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych.

6. Przekazywanie danych do państw trzecich

Państwa dane są przechowywane przede wszystkim w Unii Europejskiej. Niektórzy odbiorcy znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym:

  • Ukraina (nasz partner produkcyjny i realizujący zamówienia; część sieci Nova Post / Nova Poshta). Komisja Europejska nie przyjęła decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w odniesieniu do Ukrainy. Przekazujemy dane na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską (decyzja (UE) 2021/914), uzupełnionych oceną skutków przekazania danych oraz środkami technicznymi i organizacyjnymi. Przekazywanie danych przewoźnikowi jest ponadto niezbędne do wykonania umowy z Państwem (art. 49 ust. 1 lit. b) RODO).
  • Stany Zjednoczone (niektóre usługi Shopify, Stripe, Google oraz aplikacji wymienionych w pkt 5). Przekazywanie to opiera się na Ramach ochrony danych UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), jeżeli odbiorca posiada certyfikację, a w pozostałych przypadkach na standardowych klauzulach umownych.

Kopię odpowiednich zabezpieczeń można uzyskać, pisząc na adres support@nazva.eu.

7. Jak długo przechowujemy Państwa dane

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celu, w którym zostały zebrane, zgodnie z pkt 3. W skrócie:

  • dane o zamówieniach, fakturach i płatnościach: 10 lat od zakończenia roku obrotowego, w którym złożono zamówienie (słowackie prawo rachunkowe i podatkowe);
  • konto klienta: do usunięcia przez Państwa lub po 3 latach braku aktywności;
  • komunikacja z obsługą klienta: 3 lata od ostatniego kontaktu;
  • opinie: przez czas publikacji lub do chwili, gdy poproszą Państwo o usunięcie;
  • zgoda marketingowa: do wycofania; rejestr Państwa zgody i jej wycofania przechowujemy przez kolejne 3 lata;
  • logi techniczne i dane dotyczące bezpieczeństwa: do 12 miesięcy;
  • dane z plików cookie: przez okresy wskazane w naszej Polityce plików cookie.

Po upływie okresu przechowywania usuwamy lub anonimizujemy dane.

8. Państwa prawa

Na podstawie RODO przysługuje Państwu prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych i otrzymania ich kopii;
  • sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), gdy nie ma już podstawy prawnej do ich przechowywania;
  • ograniczenia przetwarzania w przypadkach przewidzianych prawem;
  • przenoszenia danych, które nam Państwo dostarczyli, w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego;
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, a w każdym momencie wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego;
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
  • wniesienia skargi do organu nadzorczego. Na Słowacji jest to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Urząd Ochrony Danych Osobowych Republiki Słowackiej), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk. Mogą Państwo również wnieść skargę do organu nadzorczego kraju UE, w którym Państwo mieszkają lub pracują.

Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy napisać na adres support@nazva.eu. Odpowiadamy w ciągu miesiąca; w przypadku złożonych wniosków termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym Państwa poinformujemy. Przed realizacją wniosku możemy poprosić Państwa o potwierdzenie tożsamości.

9. Pliki cookie i podobne technologie

Używamy plików cookie i podobnych technologii. Pliki cookie ściśle niezbędne do działania sklepu są zapisywane bez zgody. Pliki cookie analityczne, personalizacyjne i reklamowe są zapisywane wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa zgody w naszym banerze plików cookie. Swoje wybory mogą Państwo zmienić lub wycofać w dowolnym momencie za pomocą linku „Ustawienia plików cookie” w stopce każdej strony. Szczegóły znajdują się w naszej Polityce plików cookie.

10. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych, w tym szyfrowanie TLS sklepu, kontrolę dostępu, pseudonimizację tam, gdzie to możliwe, oraz zobowiązania umowne naszych podmiotów przetwarzających. Dane kart płatniczych są przetwarzane wyłącznie przez naszego operatora płatności posiadającego certyfikat PCI DSS.

11. Zmiany niniejszej polityki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, na przykład w razie zmiany naszych usług lub przepisów prawa. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na nazva.eu wraz z datą ostatniej aktualizacji. O istotnych zmianach poinformujemy zarejestrowanych klientów e-mailem.

12. Kontakt

NAZVA s. r. o., Topoľčianska 4083/24, 851 05 Bratislava - mestská časť Petržalka, Republika Słowacka support@nazva.eu