Pārdošanas noteikumi

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 8. septembrī

1. Kas mēs esam un uz ko attiecas šie Noteikumi

1.1. Šie Pārdošanas noteikumi ("Noteikumi") attiecas uz katru pasūtījumu, ko jūs veicat interneta veikalā nazva.eu ("Veikals") pie pārdevēja

NAZVA s. r. o., Topoľčianska 4083/24, 851 05 Bratislava - mestská časť Petržalka, Slovākijas Republika, IČO 57 644 209, PVN maksātāja numurs SK2122867252, reģistrēta Bratislavas III pilsētas tiesas Komercreģistrā, nodaļa Sro, ieraksts Nr. 200021/B ("NAZVA", "mēs").

E-pasts: support@nazva.eu. Tālrunis: +421 918 123 702. Pilna kontaktinformācija ir norādīta mūsu Juridiskajā informācijā.

1.2. Veikals pārdod sieviešu virsdrēbes un saistītās preces ("Preces") patērētājiem valstīs, kas uzskaitītas mūsu Piegādes politikā. Patērētājs ir fiziska persona, kas rīkojas nolūkos, kuri nav saistīti ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību. Ja pasūtāt kā uzņēmums, lūdzu, sazinieties ar mums pirms pasūtīšanas; šie Noteikumi ir sagatavoti patērētājiem, un daži noteikumi (piemēram, atteikuma tiesības) attiecas tikai uz patērētājiem.

1.3. Šie Noteikumi, mūsu Atgriešanas un atmaksas politika, Piegādes politika, Privātuma politika un Sīkdatņu politika kopā veido līgumu starp jums un NAZVA. Pretrunu gadījumā noteicošie ir šie Noteikumi, tomēr nekas nevienā no mūsu dokumentiem neierobežo tiesības, kas jums ir saskaņā ar jūsu dzīvesvietas valsts imperatīvajām patērētāju tiesību aizsardzības normām.

1.4. Lai veiktu pasūtījumu, jums jābūt vismaz 18 gadus vecam.

2. Informācija par precēm

2.1. Katras preces aprakstu, šķiedru sastāvu, kopšanas norādījumus, izmērus un krāsas mēs norādām preces lapā. Krāsas jūsu ekrānā var izskatīties nedaudz atšķirīgi. Izmēru tabulās norādītie mērījumi ir orientējoši; šaubu gadījumā sazinieties ar mums pirms pasūtīšanas.

2.2. Preču ražotājs ES produktu drošuma tiesību aktu izpratnē: NAZVA s. r. o. (adrese norādīta iepriekš, support@nazva.eu). Preces tiek ražotas Ukrainā pēc mūsu norādījumiem un tirgotas ar zīmolu NAZVA. Izcelsmes valsts: Ukraina.

2.3. Preču izvietojums Veikalā ir uzaicinājums jums veikt pasūtījumu. Tas nav mūsu saistošs piedāvājums.

3. Kā tiek noslēgts līgums

3.1. Jūs pasūtāt, izmantojot Veikala pasūtījuma noformēšanas lapu. Pirms pasūtījuma veikšanas jūs varat pārskatīt un labot savu grozu, piegādes adresi, piegādes veidu un maksājuma veidu. Pirms pasūtījuma pogas mēs jums parādām preces, kopējo cenu ar PVN, piegādes izmaksas un piegādes veidu.

3.2. Saistošu pasūtījumu jūs veicat, noklikšķinot uz pasūtījuma pogas ar uzrakstu "Maksāt tagad" (vai līdzvērtīgu formulējumu jūsu valodā). Ar to jūs apliecināt, ka pasūtījums uzliek pienākumu maksāt un ka esat izlasījis šos Noteikumus, Atgriešanas un atmaksas politiku un Piegādes politiku.

3.3. Pasūtījuma saņemšanu mēs apstiprinām pa e-pastu. Līgums ir noslēgts brīdī, kad mēs jums nosūtām pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu. Ja nevaram pieņemt jūsu pasūtījumu (piemēram, tāpēc, ka prece ir izpārdota, norādītā cena bija acīmredzami kļūdaina vai piegāde uz jūsu adresi nav iespējama), mēs jums to paziņosim pa e-pastu un atmaksāsim jebkuru veikto maksājumu.

3.4. Pasūtījuma apstiprinājumā ir iekļauti šie Noteikumi un likumā prasītā informācija, lai tie jums būtu pieejami uz pastāvīga informācijas nesēja. Noslēgtos līgumus mēs glabājam; to kopiju varat pieprasīt, rakstot uz support@nazva.eu.

3.5. Līgumu var noslēgt Veikalā piedāvātajās valodās. Ja starp šo Noteikumu valodu versijām ir kādas neatbilstības, interpretācijai izmantojama angļu valodas versija, neskarot jūsu tiesības saņemt informāciju valodā, ko prasa jūsu valsts tiesību akti.

4. Cenas

4.1. Visas cenas ir norādītas eiro (EUR) un ietver PVN, kas piemērojams ES piegādes valstī. Standarta piegāde uz mūsu Piegādes politikā uzskaitītajām valstīm ir bez maksas. Ja tiek piedāvāta maksas piegādes iespēja, tās cena tiek parādīta pasūtījuma noformēšanas laikā pirms pasūtījuma veikšanas.

4.2. Jūsu pasūtījumam ir spēkā cena, kas parādīta pasūtījuma veikšanas brīdī. Acīmredzamas kļūdas (piemēram, cena EUR 1 par mēteli) mums nav saistošas; šādā gadījumā mēs ar jums sazināsimies pirms nosūtīšanas.

4.3. Paziņojot par cenas samazinājumu, mēs norādām zemāko cenu, ko šai precei piemērojām 30 dienu laikā pirms samazinājuma, kā to prasa ES tiesību akti.

4.4. Uz vaučeriem un atlaižu kodiem attiecas to izsniegšanas brīdī norādītie nosacījumi, un tos nevar apmainīt pret naudu.

5. PVN, muita un importa maksājumi

5.1. Mūsu Preces jums tiek nosūtītas no Ukrainas, tas ir, no valsts ārpus Eiropas Savienības. NAZVA ir reģistrēta ES importa vienas pieturas aģentūras (IOSS) shēmā.

5.2. Katra prece (jaka) tiek iepakota un nosūtīta kā atsevišķa paka; tāpēc divu jaku pasūtījums pienāk kā divas pakas. Katras pakas preču vērtība (bez PVN un piegādes) nepārsniedz IOSS limitu EUR 150, tāpēc mēs jūsu valsts PVN iekasējam pasūtījuma noformēšanas laikā un deklarējam to IOSS ietvaros, un piegādes brīdī importa PVN nav jāmaksā. Fiksētu muitas nodevu EUR 3 apmērā par katru paku, kas ieviesta ar ES muitas noteikumiem, kuri ir spēkā kopš 2026. gada 1. jūlija, no jums iekasē pārvadātājs katras pakas piegādes brīdī: EUR 3 par vienu jaku, EUR 6 par divām jakām un tā tālāk. Šo nodevu mēs norādām preces lapā un pasūtījuma noformēšanas laikā pirms pasūtījuma veikšanas. Par šādām pakām nav jāmaksā nekādi citi importa maksājumi, muitas brokera vai apstrādes maksa.

5.3. Ja pārvadātājs vai muitas iestāde lūdz jums samaksāt jebkādu citu summu, kas nav EUR 3 muitas nodeva, par paku, uz kuru attiecas 5.2. punkts, neatsakieties no pakas: samaksājiet summu, nosūtiet mums kvīti uz support@nazva.eu, un mēs jums to pilnā apmērā atlīdzināsim 14 dienu laikā.

5.4. Visas viena pasūtījuma pakas tiek nodotas pārvadātājam vienā dienā, katra ar savu izsekošanas numuru, un var tikt piegādātas dažādās dienās. Katra paka tiek deklarēta atsevišķi IOSS ietvaros. Ja muita tomēr uzskata vairākas viena pasūtījuma pakas par vienu sūtījumu, kura vērtība pārsniedz EUR 150, un pārvadātājs no jums iekasē importa PVN, muitas nodokli vai muitošanas maksu, piemērojams 5.3. punkts: samaksājiet tos, nosūtiet mums kvīti, un mēs pilnu summu atlīdzināsim 14 dienu laikā. Izņemot EUR 3 muitas nodevu par katru paku, pasūtījuma noformēšanas laikā parādītā summa ir galīgā summa, ko jūs maksājat par savu pasūtījumu.

5.5. Ja vienas preces vērtība pārsniedz EUR 150 (bez PVN un piegādes), IOSS shēma uz šo paku neattiecas, un tā tiek muitota standarta importa procedūrā. Importa PVN, muitas nodokli, muitošanas un muitas brokera maksu par šādu paku sedz NAZVA: ja pārvadātājs tos iekasē no jums piegādes brīdī, samaksājiet tos, nosūtiet mums kvīti uz support@nazva.eu, un mēs pilnu summu atlīdzināsim 14 dienu laikā.

6. Apmaksa un piegāde

6.1. Jūs varat maksāt ar pasūtījuma noformēšanas laikā parādītajiem maksājuma veidiem (maksājumu kartes un citi veidi, ko apstrādā mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējs Stripe). Pilna summa tiek iekasēta pasūtījuma veikšanas brīdī. Mēs neglabājam jūsu kartes datus.

6.2. Jūsu pasūtījumu mēs nododam pārvadātājam 2 līdz 5 darba dienu laikā pēc pasūtījuma apstiprinājuma. Piegādes termiņi, valstis un piegādes izmaksas ir aprakstītas mūsu Piegādes politikā. Ja nav norunāts cits datums, mēs piegādājam ne vēlāk kā 30 dienu laikā no līguma noslēgšanas.

6.3. Piegādi veic Nova Post uz nodaļu, pakomātu vai adresi, ko izvēlaties pasūtījuma noformēšanas laikā, un tā ir bez maksas. Lūdzu, norādiet pareizu tālruņa numuru; pārvadātājs to izmanto, lai jūs informētu par paku.

6.4. Preču nozaudēšanas vai bojājuma risks pāriet uz jums brīdī, kad Preces valdījumā iegūstat jūs vai jūsu norādīta persona.

6.5. Ja paka pienāk ar redzamiem bojājumiem, lūdzu, fiksējiet to pie pārvadātāja un 7 dienu laikā informējiet mūs uz support@nazva.eu, pievienojot fotoattēlus. Tas mums palīdz pretenzijā pret pārvadātāju, bet neierobežo jūsu likumīgās tiesības.

6.6. Ja jūs neizņemat paku no pārvadātāja izņemšanas termiņā un tā tiek nosūtīta atpakaļ mums, mēs ar jums sazināsimies. Mēs varam atcelt līgumu un atmaksāt cenu, atskaitot atpakaļsūtīšanas transporta izmaksas, ja vien jūs nelūdzat mums nosūtīt paku atkārtoti uz jūsu rēķina.

6.7. Preces paliek mūsu īpašumā, līdz esam saņēmuši pilnu samaksu.

7. Atteikuma tiesības (14 dienas)

7.1. Kā patērētājam jums ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no līguma, neminot iemeslu. Atteikuma tiesību termiņš beidzas pēc 14 dienām no dienas, kad jūs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un ko esat norādījis, ir ieguvusi Preces valdījumā (pēdējo preci, ja esat pasūtījis vairākas preces, ko piegādā atsevišķi).

7.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums ar nepārprotamu paziņojumu (piemēram, pa pastu nosūtītu vēstuli vai e-pastu) mūs (NAZVA s. r. o., Topoľčianska 4083/24, 851 05 Bratislava, Slovākijas Republika, support@nazva.eu) ir jāinformē par lēmumu atteikties no šā līguma. Jūs varat izmantot mūsu Atgriešanas un atmaksas politikai pievienoto atteikuma veidlapas paraugu, bet tas nav obligāti. Lai atteikuma tiesību termiņš būtu ievērots, pietiek, ja savu paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu nosūtīsiet pirms atteikuma tiesību termiņa beigām.

7.3. Atteikuma radītās sekas. Ja jūs atteiksieties no šā līguma, mēs jums atmaksāsim visus no jums saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās tādēļ, ka jūs esat izvēlējies piegādes veidu, kas nav mūsu piedāvātais vislētākais standarta piegādes veids), bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad mēs tikām informēti par jūsu lēmumu atteikties no šā līguma. Atmaksāšana tiks veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu jūs izmantojāt sākotnējam darījumam, ja vien neesat skaidri paudis piekrišanu to darīt citādi. Jebkurā gadījumā no jums saistībā ar šādu atmaksāšanu netiks iekasēta nekāda maksa. Mēs varam aizturēt atmaksājumu līdz brīdim, kad būsim saņēmuši Preces atpakaļ vai kad jūs būsiet iesniedzis apliecinājumu par to, ka Preces ir nosūtītas atpakaļ, atkarībā no tā, kura darbība tiek izpildīta agrāk.

7.4. Jums Preces jānosūta atpakaļ vai jānodod mums bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad jūs mums paziņojāt par savu lēmumu atteikties no šā līguma. Termiņš ir ievērots, ja jūs Preces nosūtāt atpakaļ pirms 14 dienu termiņa beigām. Atpakaļsūtīšanas adrese un kārtība ir norādīta mūsu Atgriešanas un atmaksas politikā.

7.5. Ja atsakāties no līguma, jūs sedzat tiešās Preču atpakaļsūtīšanas izmaksas: jūs tās sūtāt ar Nova Post uz sava rēķina, aptuveni EUR 20 par paku līdz 3 kg, kas nosūtīta no Polijas (precīzs tarifs ir atkarīgs no jūsu valsts un pakas svara). Atpakaļsūtīšanas veids ir aprakstīts mūsu Atgriešanas un atmaksas politikā. Tādu Preču atpakaļsūtīšana, kurām ir trūkumi vai kuras neatbilst pasūtītajam, jums vienmēr ir bez maksas (8. punkts).

7.6. Jūs esat atbildīgs tikai par Preču vērtības samazināšanos, ja Preces izmantotas nevis tāpēc, lai konstatētu šo Preču veidu, īpašības un darbību, bet citos nolūkos. Jūs varat apģērbu pielaikot tāpat, kā to darītu veikalā. Lūdzu, saglabājiet piestiprinātās etiķetes un, ja iespējams, nosūtiet Preces atpakaļ oriģinālajā iepakojumā.

7.7. Atteikuma tiesības neattiecas uz Precēm, kas izgatavotas pēc jūsu norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas. Mēs to norādīsim preces lapā, pirms jūs šādas Preces pasūtāt.

8. Likumiskā garantija: preces atbilstība līguma noteikumiem

8.1. Mēs esam atbildīgi jūsu priekšā par jebkuru Preču neatbilstību līguma noteikumiem, kas pastāv piegādes brīdī un atklājas divu gadu laikā no piegādes, saskaņā ar Direktīvu (ES) 2019/771, kā tā ieviesta Slovākijas tiesību aktos, un jūsu dzīvesvietas valsts imperatīvajām tiesību normām. Neatbilstība līguma noteikumiem, kas atklājas viena gada laikā no piegādes (vai ilgākā termiņā, ja to paredz jūsu valsts tiesību akti), tiek uzskatīta par pastāvējušu piegādes brīdī, ja vien mēs nepierādām pretējo vai šis pieņēmums nav pretrunā ar Preču vai neatbilstības raksturu.

8.2. Ja Preces neatbilst līguma noteikumiem, jums ir tiesības prasīt Preču atbilstības nodrošināšanu (remontu vai apmaiņu pēc jūsu izvēles, ja vien izvēlētais veids nav neiespējams vai nesamērīgs), samērīgu cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu likumā paredzētajos gadījumos. Remonts vai apmaiņa jums ir bez maksas, ieskaitot piegādi.

8.3. Likumiskā garantija neattiecas uz parastu nolietojumu, bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas vai kopšanas etiķetei neatbilstošas kopšanas dēļ, un uz jūsu vai trešās personas veiktiem pārveidojumiem.

8.4. Lai iesniegtu prasījumu, rakstiet uz support@nazva.eu, norādot pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un pievienojot fotoattēlus. Mēs jums paziņosim, kā nosūtīt Preces mums, un atbildēsim 14 dienu laikā no prasījuma saņemšanas; prasījums tiek izskatīts ne vēlāk kā 30 dienu laikā.

8.5. Mēs nepiedāvājam atsevišķu komercgarantiju papildus likumiskajai garantijai. Informācija par jūsu likumiskās garantijas tiesībām, tostarp ES saskaņotais paziņojums, ir pieejama mūsu lapā "Likumiskā garantija".

9. Sūdzības, strīdi un piemērojamie tiesību akti

9.1. Ja jums ir kāda sūdzība, lūdzu, vispirms sazinieties ar mums uz support@nazva.eu. Mūsu mērķis ir katru sūdzību atrisināt izlīguma ceļā.

9.2. Strīdu alternatīvā izšķiršana. Ja neesat apmierināts ar to, kā mēs izskatījām jūsu sūdzību, jums ir tiesības iesniegt priekšlikumu par strīda alternatīvu izšķiršanu SAI vienībai (ārpustiesas strīdu risinātājam) saskaņā ar Slovākijas likumu Nr. 391/2015 Coll., piemēram, Slovākijas Tirdzniecības inspekcijai (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk) vai citai vienībai, kas iekļauta Slovākijas Republikas Ekonomikas ministrijas sarakstā (www.mhsr.sk). Patērētāji, kas dzīvo citā ES valstī, var vērsties arī savas valsts Eiropas Patērētāju informēšanas centrā (ECC-Net). SAI procedūra ir bez maksas vai pieejama par nelielu maksu. NAZVA piedalās SAI procedūrās, kā to prasa likums.

9.3. Piemērojamie tiesību akti. Šos Noteikumus un līgumu regulē Slovākijas Republikas tiesību akti. Ja esat patērētājs, kas dzīvo citā ES valstī, jums ir arī jūsu dzīvesvietas valsts tiesību aktu imperatīvo normu aizsardzība, no kurām nevar atkāpties ar vienošanos.

9.4. Tiesas. Jebkuru strīdu, kas nav atrisināts izlīguma ceļā vai SAI procedūrā, var nodot izskatīšanai kompetentajās tiesās. Kā patērētājs jūs varat celt prasību savas dzīvesvietas valsts tiesās vai Slovākijā; mēs prasību pret jums varam celt tikai jūsu dzīvesvietas valsts tiesās.

10. Klienta konts, atsauksmes un jaunumu vēstules

10.1. Jūs varat pasūtīt kā viesis vai izveidot klienta kontu. Glabājiet savus pieteikšanās datus slepenībā. Kontu varat dzēst jebkurā laikā, sazinoties ar mums.

10.2. Atsauksmes. Mēs publicējam klientu iesniegtās atsauksmes pēc tam, kad esam pārbaudījuši, ka tajās nav prettiesiska satura, surogātpasta vai trešo personu personas datu. Atsauksme tiek atzīmēta kā "Apstiprināts pirkums" tikai tad, ja mūsu sistēma to ir sasaistījusi ar šajā Veikalā veiktu pasūtījumu ar to pašu e-pasta adresi. Mēs nepērkam atsauksmes, nepiedāvājam atlīdzību par pozitīvām atsauksmēm un nedzēšam atsauksmes tāpēc, ka tās ir negatīvas. Atsauksmes atspoguļo to autoru personīgo viedokli.

10.3. Jaunumu vēstules. Mūsu jaunumu vēstules jūs saņemat tikai tad, ja esat tām pieteicies. Atteikties no tām varat jebkurā laikā, izmantojot saiti katrā e-pastā. Esošie klienti var saņemt no mums informāciju par līdzīgām precēm; pret to varat iebilst jebkurā laikā, rakstot uz support@nazva.eu.

11. Atbildība

11.1. Mēs esam atbildīgi saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem par zaudējumiem, ko esam nodarījuši ar nodomu vai rupjas neuzmanības dēļ, par kaitējumu dzīvībai, ķermenim vai veselībai, par Preču neatbilstību līguma noteikumiem un visos citos gadījumos, kad atbildību nevar ierobežot saskaņā ar jums piemērojamām imperatīvajām tiesību normām.

11.2. Nekas šajos Noteikumos neizslēdz un neierobežo jūsu likumīgās patērētāja tiesības, tostarp jūsu tiesības saskaņā ar likumisko garantiju (preces atbilstība līguma noteikumiem) un jūsu atteikuma tiesības.

12. Intelektuālais īpašums

Nosaukums NAZVA un logotips, preču dizains, fotoattēli un teksti Veikalā ir aizsargāti ar NAZVA s. r. o. vai tās licences devēju intelektuālā īpašuma tiesībām. Jūs tos drīkstat izmantot tikai Veikala pārlūkošanai un saviem personīgiem, nekomerciāliem mērķiem.

13. Personas dati

Jūsu personas datus mēs apstrādājam, kā aprakstīts mūsu Privātuma politikā. Informācija par sīkdatnēm ir atrodama mūsu Sīkdatņu politikā.

14. Nobeiguma noteikumi

14.1. Mēs varam grozīt šos Noteikumus attiecībā uz turpmākiem pasūtījumiem, piemēram, ja mainās tiesību akti vai mūsu pakalpojumi. Uz jūsu pasūtījumu attiecas Noteikumi, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama Veikalā.

14.2. Ja kāds šo Noteikumu noteikums nav spēkā, pārējie noteikumi paliek spēkā. Spēkā neesošo noteikumu aizstāj tiesību norma, kas ir vistuvākā tā mērķim.

14.3. Šie Noteikumi ir pieejami Veikala valodās. Jūs tos jebkurā laikā varat lejupielādēt, saglabāt un izdrukāt.