Jūsu likumiskās garantijas tiesības
Uz katru preci, ko iegādājaties no NAZVA, attiecas likumiskā garantija par preces atbilstību līguma noteikumiem saskaņā ar ES tiesību aktiem. Šī garantija ir bez maksas, tiek piemērota automātiski, un mēs to nevaram izslēgt.
Ko tas nozīmē
- Mēs esam atbildīgi par jebkuru preces neatbilstību līguma noteikumiem, kas pastāv piegādes brīdī un atklājas divu gadu laikā no piegādes.
- Neatbilstība līguma noteikumiem ir, piemēram, ražošanas defekts, prece, kas neatbilst Veikalā norādītajam aprakstam, izmēram vai materiālam, vai arī trūkstoša detaļa.
- Ja neatbilstība atklājas pirmā gada laikā no piegādes (vai ilgākā termiņā, ja to paredz jūsu valsts tiesību akti), tiek uzskatīts, ka tā pastāvēja piegādes brīdī, ja vien mēs nepierādām pretējo.
Ko jūs varat prasīt
- Remontu vai apmaiņu pēc jūsu izvēles, bez maksas, saprātīgā termiņā un neradot jums būtiskas neērtības. Piegādes izmaksas sedzam arī mēs.
- Samērīgu cenas samazinājumu vai pilnu naudas atmaksu (līguma atcelšanu), ja remonts vai apmaiņa nav iespējama, ir nesamērīga, netiek veikta saprātīgā termiņā vai ja neatbilstība ir būtiska.
Uz ko garantija neattiecas
Parasts nolietojums, bojājumi, kas radušies lietošanas vai kopšanas etiķetei neatbilstošas kopšanas dēļ, nejauši bojājumi un jūsu vai trešās personas veikti pārveidojumi.
Kā pieteikt prasījumu
Rakstiet uz support@nazva.eu, norādot pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un pievienojot fotoattēlus. Mēs atbildam 14 dienu laikā un paziņojam, kā bez maksas nosūtīt preci mums. Prasījums tiek izskatīts ne vēlāk kā 30 dienu laikā. Jūsu tiesības saskaņā ar likumisko garantiju papildina jūsu 14 dienu atteikuma tiesības.
Komercgarantija
NAZVA nepiedāvā atsevišķu komercgarantiju par izturību. Iepriekš aprakstītā likumiskā garantija ir spēkā pilnā apmērā.
ES saskaņotais paziņojums
Vairāk informācijas par jūsu tiesībām: europa.eu/youreurope/guarantees
