Teie seadusest tulenevad garantiiõigused
Igale tootele, mille NAZVA-lt ostate, kehtib ELi õigusest tulenev seadusest tulenev garantii, mis tagab kauba vastavuse lepingutingimustele. See garantii on tasuta, kehtib automaatselt ja me ei saa seda välistada.
Mida see tähendab
- Vastutame toote lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis on olemas kauba üleandmise ajal ja ilmneb kahe aasta jooksul üleandmisest.
- Lepingutingimustele mittevastavus tähendab näiteks tootmisviga, toodet, mis ei vasta poes esitatud kirjeldusele, suurusele või materjalile, või puuduvat osa.
- Kui puudus ilmneb esimese aasta jooksul üleandmisest (või pikema aja jooksul, kui Teie riigi õigus seda ette näeb), eeldatakse, et see oli olemas juba üleandmise ajal, välja arvatud juhul, kui me tõendame vastupidist.
Mida saate nõuda
- Parandamist või asendamist Teie valikul, tasuta, mõistliku aja jooksul ja ilma Teile olulisi ebamugavusi põhjustamata. Kanname ka saatmiskulud.
- Hinna proportsionaalset alandamist või kogu hinna tagastamist (lepingu lõpetamist), kui parandamine või asendamine on võimatu või ebaproportsionaalne, kui seda ei tehta mõistliku aja jooksul või kui puudus on oluline.
Mis ei ole kaetud
Tavapärane kulumine, kahjustused, mis on põhjustatud kasutamisest või hooldusest hooldusetiketi vastaselt, juhuslikud kahjustused ning Teie või kolmanda isiku tehtud muudatused.
Kuidas pretensiooni esitada
Kirjutage aadressil support@nazva.eu, märkides tellimuse numbri ja probleemi kirjelduse ning lisades fotod. Vastame 14 päeva jooksul ja teatame Teile, kuidas toode meile tasuta saata. Pretensioon lahendatakse hiljemalt 30 päeva jooksul. Seadusest tulenevast garantiist tulenevad õigused lisanduvad Teie 14-päevasele taganemisõigusele.
Müügigarantii
NAZVA eraldi kasutusea müügigarantiid ei paku. Eespool kirjeldatud seadusest tulenev garantii kehtib täies ulatuses.
ELi ühtlustatud teatis
Lisateave Teie õiguste kohta: europa.eu/youreurope/guarantees
